E-Mail Marketing im Geschäftsverkehr

Der E-Mailverkehr, ist aus unserem heutige Leben nicht mehr wegzudenken. Da der Versand von Massenmails weitaus günstiger ist, als das versenden per Briefpost, ist das Volumen in den letzten Jahren auch deutlich gestiegen. So deutlich, dass über 80% der Mails nicht nach gültigem Recht verschickt werden, sondern Wahllos an irgendwelche "besorgten" Mail Adressen.

Ergebnis des ganzen, diese Mails landen entweder zuhauf in SPAM Ordnern, erreichen ihr Ziel überhaupt nicht, da viele Adressen nicht validiert und ungültig sind, oder schlimmsten Falls, landet die entsprechende Domain oder gar der ganze Mailserver des Providers auf sogennannten Blacklisten. Damit hat sich dann jegliche weitere Aktion für diese Firma ersteinmal erledigt!

Der Empfänger hat überhaupt keine Wahlfreiheit selbst zu bestimmen, ob er diese Art von Werbung überhaupt möchte, kann sie in diesem Falle auch nicht abbestllen!

Deshalb hat der ECO Verband (Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V.) Richtlinien und Checklisten für zulässiges E-Mail Marketing herausgegeben.

Fragen, die Sie sich stellen sollten:

• liegt die Einwilligung vom Empfänger vor?
• kann die Einwilligung nachgewiesen werden? (Double-Opt-in-Verfahren)
• Wissen die Empfänger, wozu sie eingewilligt haben?
• Erhalten die Empfänger eine E-Mail-Bestätigung?
• Können die E-Mails bequem wieder abbestellt werden?
• Wird auf Anfragen und Beschwerden reagiert?
• Ist der Betreff nicht irreführend?
• Ist der Absender klar erkennbar?
• ist mein Impressum vollständig?

Herausgeber: ist der Online-Marketing Arbeitskreis des ECO Verbandes